the6thfinger

　提姆．哈福特（Tim Harford）在「誰賺走了你的咖啡錢（Undercover Economist）」書中自詡為臥底經濟學家，信手拈來日常生活中的經濟消費行為，分析出種種消費模式的背後邏輯。其中一段提到：「如果科技允許，擁有『稀有性』的企業，就能以非常巧妙的手段鎖定客戶。」提姆舉了個例子：網路零售商亞馬遜（Amazon）曾經藉由Cookie辨別客戶，再根據客戶的消費記錄而出現差別定價。初次登入或電腦裡沒有Amazon Cookie的客戶，可以得到較大的折扣以吸引其上門；而對於Amazon的常客，則依其購物習慣的不同，再給予比例不等的折扣。

Cookie是一種名值對應表，用來儲存使用者瀏覽習慣和其他資訊，網路伺服器可以不經由電腦用戶的同意在個人電腦裡植入Cookie。如此一來，網站便可以透過網路伺服器將客戶瀏覽資料記錄在個人電腦裡的Cookie，並於須要的時候讀取。例如在購物網站中常見的「購物車」服務，就是透過Cookie動作；在Cookie中記錄了使用者帳號、欲購物品清單等資料，使用者即使曾經離線，只要網站重新讀取Cookie，就可以顯示之前存放的「購物車」資料。

亞馬遜餅乾事件發生在2000年9月，在網路上搜尋到的資料顯示出當時引發了相當大的注意，想從忠實顧客身上榨出更多錢來的舉動造成企業的負面形象，也衍生出了電腦個人資料隱私權的爭議。Cookie做為一種有用的工具，必有其載舟覆舟的兩面性。或許不用完全限制電腦中Cookie的使用權限，但定期透過掃瞄程式清除Cookie，應該是一般電腦使用者少吃些苦餅乾的有效方法吧。